E-Commerce Growth2018-12-26T14:01:34+00:00

E-Commerce Growth

Doelstellingen

→ De nieuwe positionering op de markt bekendmaken

→ De verkoop van vliegtickets verhogen

Resultaten

→ +134 % conversievolume

→ Merkbekendheid +24 %

Gebruikte strategieën

Alle digitale kanalen gericht op performance marketing werden ingeschakeld om de gestelde doelen te bereiken. En alles was, , vanuit het ROI-oogpunt, volkomen meetbaar.

De online campagne werd op de traditionele offline kanalen ondersteund (radio, advertenties in de pers en outdoor).

Wat meer in het bijzonder de online communicatiekanalen betreft, ging het om e-mailing, SEA, Facebook, GSP (Google Sponsored Promotion) en bannering. Alle resultaten werden op één platform samengebracht om ze grondig te analyseren. De verschillende kanalen werden in het raam van een niet-lineair toewijzingsmodel ingezet.

Attribution Modeling

Het toewijzingsmodel bestaat erin dat er wordt gekeken naar een mediamix, een beetje zoals een voetbalploeg, waarin alle kanalen collectief meewerken aan de conversie. Anders gezegd, het is niet het laatste medium waarin de verkoop wordt gerealiseerd dat als enige aan de verkoop heeft bijgedragen. Integendeel, alle kanalen zijn daarbij betrokken.

In plaats van alleen maar de laatste conversie te meten, die bijvoorbeeld via een AdWords- of Facebook-link tot stand gekomen is, moet je de resultaten van elk medium analyseren om te begrijpen hoe de internetgebruiker tot dat punt gekomen is en om de investeringen in de media van de adverteerder te maximaliseren.

Team Effort

De kanalen die op de beste verkoopperformance kunnen bogen zijn AdWords (Search, GDN, GSP), SEO en direct verkeer.

GSP is veel krachtiger dan werken met klassieke banners, want het is verwant aan e-mailing. GSP genereert tweemaal zoveel performance als de klassieke display en werkt tegelijk toch ook als een format voor conversie en klantenbinding.

Via Facebook hebben we vele nieuwe klanten kunnen aantrekken. Dankzij de targetingmogelijkheden van dit kanaal konden high potential klanten aangetrokken worden.

Deze online strategie, ondersteund door offline media, heeft zijn vruchten afgeworpen: wij maten een verhoging van de conversion rate met wel 134 %.

Wij hebben ook vastgesteld dat de merkbekendheid in drie maanden met 24 % toegenomen is (gebaseerd op het zoekvolume van het merk in Q3 2013 versus Q3 2014 op Google).

Hoe een attributiemodel helpt bij het verhogen van brand awareness en het aantal verkopen

Wanneer de nationale luchtvaartmaatschappij Brussels Airlines zich aan low-fare tickets waagt om beter aan te sluiten bij het huidige marktaanbod, kiest ze een aangepaste communicatiestrategie op alle voor performance geschikte digitale kanalen. Resultaat: conversies bij de vleet, die vervolgens leiden tot een stijgende verkoop.